10月18日，由汉江工具有限责任公司主办、陕西华为联合学院承办的“校准角色定位 升维岗位认知 聚力协同共进——汉江工具班组长及以上人员能力提升培训班”顺利举办。

本次培训聚焦学员的角色认知与协同能力，通过团队冲突管理与沟通协作沙盘工作坊这一沉浸式训战形式，帮助学员在模拟实战中完成从“传统管理者”向“教练式管理者”的思维转身。

01沙盘为体 教练为用：在“荒漠征途”中照见管理惯性

沙盘推演

《沙漠掘金》是国际经典的体验式沙盘课程，通常侧重于目标设定、资源配置与计划执行。陕西华为联合学院在引入这一经典形式的基础上，结合汉江工具班组长的实际管理场景，进行了针对性的“教练化”改造。课程采用团队冲突管理与沟通协作沙盘工作坊的形式，将复杂的跨部门协作场景浓缩于沙盘推演之中。

痛点直击

课程通过模拟情境、角色扮演与资源配置，让学员跳出固有思维定式。在推演过程中，各团队面对突发状况与资源冲突，必须迅速进行科学决策与统筹调度，真实还原了日常工作中的沟通痛点与协作难点。

02教练赋能 实现工具落地工具化拆解班组长协同难题

针对班组长群体常见的“重执行、轻协同”“习惯下指令、不善提问引导”等痛点，课程系统导入了教练式管理的核心工具。通过传统管理者与教练式管理者的行为对比，学员直观理解了两者在指令方式、反馈方式与团队激发上的本质差异。

课程重点讲授了RACI授权矩阵，帮助班组长在跨班组、跨工序协作中厘清责任者、批准者、被咨询者与知情者的边界，减少推诿与内耗；托马斯-吉尔曼冲突管理模型则让学员识别自己在冲突中的默认策略，学会根据情境在“坚持”与“合作”之间灵活切换；3R倾听技巧（Receive-Reflect-Rephrase） 与ABC情绪理论，为班组长提供了在高压生产现场进行理性沟通、化解情绪对立的可操作路径。这些工具不是抽象的理论说教，而是嵌入沙盘推演与复盘环节，学员在“用中学、错中悟”，当场完成从认知到行为的转化。

03聚力协同：把沙盘复盘转化为岗位行动

学员以小组为单位，围绕沙盘中的关键事件进行结构化复盘，对照RACI矩阵与冲突管理模型，识别本班组在日常协同中存在的责任模糊点与沟通堵点，并输出具体的行动计划。这种“沙盘体验—工具拆解—复盘反思—行动承诺”的闭环设计，确保了培训不止于课堂上的“热闹”，而是指向岗位上的“改变”。

04结语

此次专题培训坚持理论赋能与实战练兵双向融合，是汉江工具锻造高素质管理队伍、激活整体运营效能的重要举措。通过沉浸式演练与系统化学习，有效打通了跨部门沟通壁垒，补齐管理工作短板，为公司高质量发展筑牢坚实的人才支撑与组织保障。

陕西华为联合学院始终秉持“让最优秀的人培养更优秀的人”的理念，在管理训战中坚持“训战结合、以战养兵”。本次与汉江工具的合作，将经典沙盘形式与教练式管理工具深度融合，为班组长群体的角色升维与协同能力提升提供了一条可落地、可复用的路径。学院将继续以定制化的课程设计与实战导向的交付标准，陪伴更多制造企业在基层管理能力建设上行稳致远。